第48話:サービス業の改革

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「お客様は神様」そんな行き過ぎた言葉を真に受けた人たちが暴走している。人は皆平等だ。立場が変われば、客として相手することだってある。だから忙しい時は手伝ってあげればいい。人は怒号や罵声では頑張ることはできない。サービス業の意識改革を始めよう。

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